Telefonische bereikbaarheid en reactietermijnen
Telefonische bereikbaarheid
Wij zijn van maandag t/m vrijdag telefonisch bereikbaar tussen 09.00 – 17.30 uur.
Als we niet bereikbaar zijn, word je doorverbonden met onze voicemail. Onze voicemail heeft geen keuzemenu. Als je een bericht hebt ingesproken, dan bellen we je zo snel mogelijk terug.
Ons bellen gebeurt via het normale telefoontarief.
Calamiteiten:
In geval van calamiteiten zijn wij 24/7 bereikbaar. Als er tijdens een evenement iets zeer ernstigs gebeurt, bel dan Maarten of Brent:
Maarten:+31 (0) 6 55 377 660
Brent: +31 (0) 6 46 20 88 66
Reactietermijnen
-
Het beantwoorden van informatieverzoeken over bestaande en nieuwe verzekeringen: binnen een week.
-
Het accepteren van nieuwe verzekeringen en het wijzigen en opzeggen van bestaande: binnen een week.
-
Het verstrekken van verzekeringstechnische opgaven en documenten, zoals polissen en verzekeringsbewijzen (nieuwe en bestaande verzekeringen): zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
-
Schadebehandeling en verzekeringsuitkeringen: zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
-
Klachtenbehandeling: zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
Het laatste nieuws
No Risk in EB Live Magazine: Verzekeren in een wereld vol creativiteit en risico's
Wat komt er allemaal kijken bij een goede evenementenverzekering? En waarom is alleen een polis afsluiten vaak niet genoeg? In EB Live vertelt Br...
Lees meer
No Risk lanceert No Risk België: nieuw lokaal aanspreekpunt voor de Belgische eventsector
No Risk is vanaf nu ook actief in België. Via een samenwerking met Van Dessel Insurance Brokers – een sterke speler in de Belgische verzekeringsm...
Lees meer
No Risk kijkt terug op een geslaagde editie van Future of Festivals in Berlijn
Voor het eerst stonden wij met een eigen stand op ‘s werelds grootste vakbeurs voor eventprofessionals in Duitsland. Een bewuste keuze, vertelt B...
Lees meer