Telefonische bereikbaarheid en reactietermijnen
Telefonische bereikbaarheid
Wij zijn van maandag t/m vrijdag telefonisch bereikbaar tussen 09.00 – 17.30 uur.
Als we niet bereikbaar zijn, word je doorverbonden met onze voicemail. Onze voicemail heeft geen keuzemenu. Als je een bericht hebt ingesproken, dan bellen we je zo snel mogelijk terug.
Ons bellen gebeurt via het normale telefoontarief.
Calamiteiten:
In geval van calamiteiten zijn wij 24/7 bereikbaar. Als er tijdens een evenement iets zeer ernstigs gebeurt, bel dan Maarten of Brent:
Maarten:+31 (0) 6 55 377 660
Brent: +31 (0) 6 46 20 88 66
Reactietermijnen
-
Het beantwoorden van informatieverzoeken over bestaande en nieuwe verzekeringen: binnen een week.
-
Het accepteren van nieuwe verzekeringen en het wijzigen en opzeggen van bestaande: binnen een week.
-
Het verstrekken van verzekeringstechnische opgaven en documenten, zoals polissen en verzekeringsbewijzen (nieuwe en bestaande verzekeringen): zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
-
Schadebehandeling en verzekeringsuitkeringen: zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
-
Klachtenbehandeling: zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
Het laatste nieuws
Wat meer dan 15 jaar ondernemen in evenementenverzekeringen ons heeft geleerd
Van de financiële crisis tot de pandemie: Ronald en Maarten delen de lessen die No Risk vormden en tonen waarom vertrouwen het verschil maakt.
Lees meer
Van koeien naast festivalterreinen tot gestrande artiesten: bijzondere risico’s achter events
Wat gebeurt er achter de schermen wanneer risico's buiten ieder standaardscenario vallen? No Risk deelt bijzondere praktijkvoorbeelden uit de eve...
Lees meer
Van Amsterdam Dance Event naar internationale festivals: het verhaal achter No Risk
Van een ontmoeting tijdens een hypotheekcursus tot een vaste plek in de eventsector: dit is het verhaal achter No Risk en ondernemers Ronald Hoog...
Lees meer